Dịch vụ uTeen cho giới trẻ của Mobifone

1. Giới thiệu:
   • uTeen - Cổng dịch vụ thông tin, giải trí, khám phá là một kênh tin tức, thư giãn, giải trí chuyên sâu, cung cấp các dịch vụ như Tin tức Âm nhạc, Sao, Thời trang, Phim ảnh, Khám phá, Tử vi, Hài hước… cho các thuê bao MobiFone.

1. Hướng dẫn sử dụng
2. Đối tượng: tất cả các thuê bao MobiFone hoạt động 02 chiều trên mạng
3. Điều kiện sử dụng dịch vụ Multimedia: Thuê bao sử dụng điện thoại có hỗ trợ Real player, hỗ trợ EDGE/3G và tương thích với các nền tảng Java, Brew, Symbian, Windows Mobile, iOS, whiteBerry, Android và Linux.
4. Các nội dung chính của dịch vụ uTeen: Dịch vụ cung cấp các chuyên mục như: Nhịp sống, Học đường, Giới tính, Vui-Độc-Lạ, Tử vi vui, Teen Quizz, Mách nhỏ, Video Clip, Xì-ta, Musik, Film, Fashion, Hi-tech, Truyện tranh,…
5. Các kênh cung cấp dịch vụ

• uTeen - Cổng dịch vụ thông tin, giải trí, khám phá là một kênh tin tức, thư giãn, giải trí chuyên sâu, cung cấp các dịch vụ như Tin tức Âm nhạc, Sao, Thời trang, Phim ảnh, Khám phá, Tử vi, Hài hước… cho các thuê bao MobiFone.

Dịch vụ được cung cấp qua các kênh sau:

• SMS: đầu số 9075
• Wapsite/website: http://uteen.vn
• Ứng dụng (client) uTeen

5. Để tải ứng dụng: bạn truy cập wapsite dịch vụ http://uteen.vn hoặc kho ứng dụng của máy điện thoại, tìm kiếm và tải ứng dụng uTeen.
6. Đăng ký/hủy dịch vụ

• Đăng ký/ Hủy gói Wap/App

TT	Nội dung	Kênh thực hiện
		SMS (tin nhắn gửi 9075)	WAP	WEB	Ứng dụng
I	Đăng ký		Truy cập wapsitehttp://uteen.vn qua GPRS/EDGE/3Ghoặc wifi (đăng ký, đăng nhập và xác thực OTP lần đầu tiên), chọn gói cước muốn đăng ký/hủy	Đăng nhập websitehttp://uteen.vn bằng tài khoản MobiFone, l chọn gói cước muốn đăng ký/hủy	Truy cập ứng dụng (đã tải thành công)qua GPRS/EDGE/3Ghoặc wifi (đăng ký, đăng nhập và xác thực OTP lần đầu tiên), chọn gói cước muốn đăng ký/hủy
1	Đăng ký Gói ngày	DK T1 hoặcDK, DK T,DK Teen
2	Đăng ký Gói tuần	DK T7
II	Hủy
1	Hủy Gói ngày	HUY T1
2	Hủy Gói tuần	HUY  T7
III.	Kiểm tra gói cước	KT
IV.	Hướng dẫn	HD hoặcHELP,  TG

• Đăng ký/Hủy nhận bản tin dịch vụ qua SMS với cú pháp như sau:

TT	Gói Dịch vụ	Cú pháp Đăng ký gửi 9075	Cú pháp Hủy gửi 9075	Số lượng bản tin
1	Giải trí Teen	DK GT1 hoặc DK GT	HUY GT1	02 SMS/ngày
		DK GT7	HUY GT7	02 SMS/ngày
2	Kỹ năng Teen	DK KN1 hoặc DK KN	HUY KN1	02 SMS/ngày
		DK KN7	HUY KN7	02 SMS/ngày
5	Teen Quizz	DK TQ1 hoặc DK TQ	HUY TQ1	Không giới hạn
		DK TQ7	HUY TQ7	Không giới hạn

7. Sử dụng dịch vụ

– Sau khi đăng ký thành công, bạn có thể sử dụng dịch vụ qua các kênh website/wapsite, ứng dụng dịch vụ.

– Để sử dụng dịch vụ Teen Quizz qua SMS, bạn thực hiện như sau:

STT	Nội dung	Tin nhắn gửi 9075
1	Trả lời câu hỏi	A,B, C hoặc D (hoặc 1, 2, 3, 4)
2	Chủ động nhận câu hỏi	CH
3	Sử dụng trợ giúp Đổi câu hỏi	DOI
4	Sử dụng trợ giúp Bỏ 2 đáp án sai	BO
5	Kiểm tra thành tích	KQ

III.   Giá cước

1. Gói dịch vụ

TT	Nội dung	Gói dịch vụ
		Gói mặc định	Gói ngày (T1)	Gói tuần (T7)
1	Yêu cầu khi sử dụng dịch vụ	Không cần đăng ký	Đăng ký gói
2	Đọc tin các chuyên trang	Miễn phí 5 nội dung/ngày	Miễn phí không giới hạn
	- Tải	1.000-15.000đ/lượt tùy từng nội dung	– Miễn phí 05 nội dung/ ngày- Từ nội dung thứ 06 tính cước 1.000đ-15.000đ/lượt tùy vào nội dung	– Miễn phí 05 nội dung/ ngày- Từ nội dung thứ 06 tính cước 1.000đ-15.000đ/lượt tùy vào nội dung
3	Thời hạn sử dụng	Không giới hạn	01 ngày	07 ngày
4	Tự động gia hạn	Không	Có	Có
5	Thông báo gia hạn	Không	Không	Thông báo sau khi gia hạn thành công

2. Bảng cước (đã bao gồm VAT)

STT	Nội dung	Giá cước
1	Cước gửi tin đến 9075	Miễn phí
2	Cước thuê bao ngày wap/app (gói T1)	1.000 đồng/ngày
3	Cước thuê bao tuần wap/app (gói T7)	5.000 đồng/tuần
4	Cước mua nội dung (tải)	1.000 – 15.000 đồng/lượt
5	Cước Data	Miễn phí

3. Cước nhận tin qua SMS

TT	Dịch vụ	Giá cước
1	Giải trí Teen	1.000đ/01 ngày
		5.000đ/07 ngày
2	Kỹ năng Teen	1.000đ/01 ngày
		5.000đ/07 ngày
3	Teen Quizz	1.000đ/01 ngày
		5.000đ/07 ngày

• Trong 03 gói nhận tin qua SMS, nếu bạn đăng ký sử dụng 1 gói SMS sẽ được miễn phí sử dụng 02 gói SMS còn lại.
• Cước dịch vụ sẽ được tính vào hóa đơn cước hàng tháng đối với thuê bao trả sau và trừ vào tài khoản chính đối với thuê bao trả trước.
• Cước mua nội dung đơn lẻ sẽ được trừ ngay sau khi bạn xác nhận. Thời hạn sử dụng của các nội dung này là 24h tính từ lúc trừ cước thành công.

1. Quy định
2. Gia hạn dịch vụ

Các gói cước ngày và gói tuần sẽ được tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu bạn không huỷ gói. Đối với thuê bao trả trước, tại thời điểm gia hạn

• Nếu trừ cước thuê bao thành công: bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Nếu trừ cước không thành công: hệ thống sẽ trừ liên tiếp 20 lần nữa, khoảng cách giữa 02 lần trừ cước liên tiếp là 01 ngày.
• Trong thời gian gia hạn trừ cước, bạn vẫn được sử dụng gói dịch vụ đã đăng ký.
• Trong các lần gia hạn, nếu hệ thống trừ cước thành công, bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ. Hệ thống chỉ trừ cước cho lần gia hạn hiện tại, không trừ bù cước cho các lần gia hạn không thành công trước đó.
• Sau 20 lần gia hạn không thành công, hệ thống sẽ huỷ gói dịch vụ mà bạn đã đăng ký và gửi thông báo đến thuê bao.

2. Khóa mở dịch vụ

STT	Trạng thái thuê bao	Quy định
1	Khóa 01 chiều, 02 chiều	-   Bạn được tiếp tục sử dụng dịch vụ đến hết chu kỳ (đã trừ cước).-   Tạm dừng cung cấp cung cấp dịch vụ trong các chu kỳ tiếp theo.
2	Mở lại các thuê bao khóa 01 chiều, 02 chiều	-   Nếu thuê bao được mở lại ngay trong chu kỳ cũ của gói dịch vụ, bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ đến hết chu kỳ-   Nếu thuê bao được mở lại khi chu kỳ cũ đã kết thúc, hệ thống thực hiện trừ cước thuê bao tính từ ngày mở lại.+ Trừ cước thành công: bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ+ Trừ cước không thành công: Thực hiện tiếp tục trừ cước theo quy định của dịch vụ
3	Chuyển đổi giữa các loại hình  thuê bao trả trước	Bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ theo chu kỳ cũ
4	Chuyển đổi thuê bao trả trước sang trả sau và ngược lại	Bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ theo chu kỳ cũ
5	Thuê bao chuyển chủ quyền	Hủy dịch vụ
6	Thuê bao bị hủy (sau khi hết thời hạn khóa 02 chiều)	Hủy dịch vụ

Để biết thêm chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài hỗ trợ khách hàng 9090.