00:18
Master Nguyễn
Đăng ký ngay gói Fast Connect dành cho học sinh, sinh viên bạn sẽ được tặng miễn phí 500 MB/tháng đến khi bạn đủ 22 tuổi
| Tên dịch vụ | Mã | Giá cước (VNĐ) | Chu kỳ (ngày) | SMS đăng ký | |
|---|---|---|---|---|---|
| Gói FC10 | FC10 | 10.000 | 30 | DK FC10 gởi 8024 | Đăng ký ngay |
| Gói FC50 | FC50 | 50.000 | 30 | DK FC50 gởi 8024 | Đăng ký ngay |
| Gói FCU70 | FCU70 | 70.000 | 30 | DK FCU70 gởi 8024 | Đăng ký ngay |
| Gói FCU120 | FC120 | 120.000 | 30 | DK FCU120 gởi 8024 | Đăng ký ngay |
| Gói FCU200 | FCU200 | 200.000 | 30 | DK FCU200 gởi 8024 | Đăng ký ngay |
| Gói FCU300 | FCU300 | 300.000 | 30 | DK FCU300 gởi 8024 | Đăng ký ngay |
Chương trình ưu đãi dành cho Sinh viên: Kết nối tri thức – mở lối thành công
1. Chương trình Khuyến Mãi FAST CONNECT cho Học sinh/Sinh viên
Đăng ký ngay gói Fast Connect dành cho học sinh, sinh viên bạn sẽ được tặng miễn phí 500 MB/tháng đến khi bạn đủ 22 tuổi.
Mua SIM PFC 3G (SIM rời) bộ nạp sẵn 50.000đ với giá từ 23.000đ – 30.000đ/SIM
• Có ngay 115.000đ trong tài khoản (tương đương truy cập miễn phí 1.967 Mb)
• Tặng 500MB / tháng đến khi 22 tuổi
• Tặng 50% giá trị nạp tiền cho 10 lần nạp tiền tiếp theo
Mua bộ USB Fast Connect 3G (kèm SIM PFC 3G):
• Giảm giá 15% chỉ còn 680.000đ (giá gốc 799.000đ)
• Miễn phí truy cập internet đến 1,5GB/tháng liên tục trong 8 tháng (= 737.000đ)
• Tặng 50% giá trị nạp tiền cho 10 lần nạp tiền tiếp theo
3. Chương trình Khuyến mãi VNPT
Mua SIM PFC 3G (SIM rời) bộ nạp sẵn 50.000đ với giá từ 23.000đ – 30.000đ/SIM
• Có ngay 115.000đ trong tài khoản (tương đương truy cập miễn phí 1.967 Mb)
• Tặng 500MB / tháng đến khi 22 tuổi
• Tặng 50% giá trị nạp tiền cho 10 lần nạp tiền tiếp theo
Mua bộ USB Fast Connect 3G (kèm SIM PFC 3G):
• Giảm giá 15% chỉ còn 680.000đ (giá gốc 799.000đ)
• Miễn phí truy cập internet đến 1,5GB/tháng liên tục trong 8 tháng (= 737.000đ)
• Tặng 50% giá trị nạp tiền cho 10 lần nạp tiền tiếp theo
3. Chương trình Khuyến mãi VNPT
Chương trình 1: Miễn phí gọi nội mạng VNPT
Gọi từ Mobifone và Vinaphone, ĐT cố định VNPT (bắt đầu = số 3). Khi Hòa mạng:
• Phí hòa mạng: 25.000đ/thuê bao
• Phí tham gia chương trình là 99.000đ/chu kỳ cước.
• Cước thuê bao tháng là 49.000đ/chu kỳ cước.
• Thời gian được gọi miễn phí là từ ngày hòa mạng đến hết 31/5/2012
Chươngtrình 2: Miễn phí gọi nội mạng mobifone và gọi đến số cố định của VNPT tại HCM
(bắt đầu = số 3). Khi Hòa mạng:
• Phí hòa mạng: 25.000đ/thuê bao
• Phí tham gia chương trình là 25000đ/chu kỳ cước.
• Cước thuê bao tháng là 49.000đ/chu kỳ cước.
• Thời gian được gọi miễn phí là từ ngày hòa mạng đến hết 31/5/2012
Đặc biệt với chương trình ca nhạc Mobifone - Mở rộng không gian âm nhạc của Mobifone cùng nhiều phần quà hấp dẫn
Giới thiệu dịch vụ Fast Connect
- Định nghĩa dịch vụ
Fast Connect là dịch vụ giúp bạn có thể truy cập Internet băng rộng di động (Mobile Broadband) và gửi tin nhắn SMS trong phạm vi vùng phủ sóng của mạng MobiFone thông qua các thiết bị cho phép truy cập Internet trên nền công nghệ GPRS/EDGE/3G. Khi là thuê bao Fast Connect bạn có thể sử dụng các dịch vụ sau:
- Dịch vụ dữ liệu
- Nhắn tin nội mạng, liên mạng trong nước
- Nhắn tin đến số tắt 994, 999
- Gọi đến số chăm sóc khách hàng 18001090
- Dịch vụ Chuyển tiền giữa các thuê bao (M2U)
- Dịch vụ Chuyển tiền thành ngày (M2D)
Bạn không sử dụng được các dịch vụ:
- Dịch vụ thoại (gọi và nhận cuộc gọi)
- Nhắn tin Quốc tế
- Các dịch vụ GTGT khác
- Dịch vụ dữ liệu
- Nhắn tin nội mạng, liên mạng trong nước
- Nhắn tin đến số tắt 994, 999
- Gọi đến số chăm sóc khách hàng 18001090
- Dịch vụ Chuyển tiền giữa các thuê bao (M2U)
- Dịch vụ Chuyển tiền thành ngày (M2D)
Bạn không sử dụng được các dịch vụ:
- Dịch vụ thoại (gọi và nhận cuộc gọi)
- Nhắn tin Quốc tế
- Các dịch vụ GTGT khác
- Lợi ích
- Kết nối Internet tốc độ cao mọi lúc, mọi nơi
- Cài đặt, sử dụng dịch vụ đơn giản, dễ dàng
- Sử dụng dịch vụ với giá cước linh hoạt và kiểm soát được cước phí sử dụng dịch vụ
- Áp dụng ưu đãi riêng cho Thanh thiếu niên từ 14 tuổi đến 22 tuổi.
- Áp dụng ưu đãi riêng cho Nhà báo, phóng viên làm việc tại các cơ quan, đơn vị báo chí, truyền thanh, truyền hình.
- Áp dụng ưu đãi riêng cho khách hàng đăng ký gói cước tích hợp MobiGold và Fast Connect trả sau.
- Cài đặt, sử dụng dịch vụ đơn giản, dễ dàng
- Sử dụng dịch vụ với giá cước linh hoạt và kiểm soát được cước phí sử dụng dịch vụ
- Áp dụng ưu đãi riêng cho Thanh thiếu niên từ 14 tuổi đến 22 tuổi.
- Áp dụng ưu đãi riêng cho Nhà báo, phóng viên làm việc tại các cơ quan, đơn vị báo chí, truyền thanh, truyền hình.
- Áp dụng ưu đãi riêng cho khách hàng đăng ký gói cước tích hợp MobiGold và Fast Connect trả sau.
- Đối tượng và điều kiện sử dụng
Tất cả thuê bao Fast Connect trả trước và trả sau của MobiFone thỏa mãn các điều kiện sau:
- SIMCard MobiFone đã được đăng ký sử dụng dịch vụ Fast Connect (thuê bao trả sau hoặc trả trước).
- Máy tính tương thích với việc truy cập Internet (PC, Laptop có cổng USB hoặc có khe cài SIMCard).
- Các thiết bị hỗ trợ để truy nhập Internet trên máy tính thông qua mạng di động MobiFone như: USB DataCard, 3G WIFI… (thiết bị cài SIMCard MobiFone).
Gói cước Fast Connect Thanh thiếu niên (FC Thanh thiếu niên) là ưu đãi dành riêng cho khách hàng có độ tuổi từ 14 tuổi đến dưới 22 tuổi và thực hiện đăng ký tại cửa hàng của MobiFone.
Gói cước Fasct Connect Nhà báo, phóng viên (FC Nhà báo, phóng viên) dành riêng cho khách hàng là Nhà báo, phóng viên đang công tác tại các cơ quan, đơn vị báo chí, truyền thanh, truyền hình và thực hiện đăng ký tại các cửa hàng của MobiFone.
Gói cước tích hợp MobiGold và Fast Connect trả sau là ưu đãi dành riêng cho khách hàng sử dụng tối thiểu 01 thuê bao MobiGold và thuê bao Fast Connect trả sau và thực hiện đăng ký gói cước tích hợp tại cửa hàng của MobiFone.
- SIMCard MobiFone đã được đăng ký sử dụng dịch vụ Fast Connect (thuê bao trả sau hoặc trả trước).
- Máy tính tương thích với việc truy cập Internet (PC, Laptop có cổng USB hoặc có khe cài SIMCard).
- Các thiết bị hỗ trợ để truy nhập Internet trên máy tính thông qua mạng di động MobiFone như: USB DataCard, 3G WIFI… (thiết bị cài SIMCard MobiFone).
Gói cước Fast Connect Thanh thiếu niên (FC Thanh thiếu niên) là ưu đãi dành riêng cho khách hàng có độ tuổi từ 14 tuổi đến dưới 22 tuổi và thực hiện đăng ký tại cửa hàng của MobiFone.
Gói cước Fasct Connect Nhà báo, phóng viên (FC Nhà báo, phóng viên) dành riêng cho khách hàng là Nhà báo, phóng viên đang công tác tại các cơ quan, đơn vị báo chí, truyền thanh, truyền hình và thực hiện đăng ký tại các cửa hàng của MobiFone.
Gói cước tích hợp MobiGold và Fast Connect trả sau là ưu đãi dành riêng cho khách hàng sử dụng tối thiểu 01 thuê bao MobiGold và thuê bao Fast Connect trả sau và thực hiện đăng ký gói cước tích hợp tại cửa hàng của MobiFone.
Đăng ký
2.1.Thuê bao Fast Connect trả trước thông thường
A. Mua bộ Sim Fast Connect trả trước (PFC): Không thu cước hòa mạng, cước thuê bao tháng (thực hiện đăng ký thông tin thuê bao theo quy định tại các điểm giao dịch của MobiFone)
B. Chuyển đổi từ các loại thuê bao khác sang thuê bao Fast Connect trả trước
B.1. Thuê bao trả trước chưa kích hoạt
1. Đối tượng áp dụng: tất cả các thuê bao trả trước chưa kích hoạt
2. Hình thức chuyển đổi: chuyển đổi qua USSD
3. Phí chuyển đổi: miễn phí
4. Tài khoản của thuê bao Fast connect trả trước sau khi chuyển đổi và kích hoạt
-Tài khoản chính: số tiền nạp sẵn của bộ trọn gói.
-Tài khoản thưởng: khách hàng được hưởng khuyến mại của thuê Fast Conect trả trước (nếu có, áp dụng cho các trường hợp nạp thẻ tiếp theo)
B.2. Thuê bao trả trước thông thường, bộ khuyến mại đặc biệt chuyển đổi sang thuê bao Fast Connect trả trước
1. Đối tượng áp dụng
-Toàn bộ thuê bao trả trước thông thường (MobiCard, MobiQ, Mobi365, Mobi4U, MobiZone, Q-Teen, Q-Student) và các thuê bao từ bộ khuyến mại đặc biệt đang hoạt động hai chiều trên mạng MobiFone
-Bộ khuyến mại đặc biệt bao gồm các bộ tặng, bộ bán đặc biệt, hoặc các bộ bán trong các chương trình khuyến mại bán kèm thiết bị đầu cuối (Mono, Ring2…).
-Đối với các thuê bao trả trước thông thường và bộ khuyến mãi đặc biệt bị khóa 1 chiều, 2 chiều, khách hàng phải nạp tiền trước khi thực hiện chuyển đổi dịch vụ
2. Hình thức chuyển đổi
Khách hàng có thể thực hiện chuyển đổi theo một trong các cách sau:
-Qua SMS: Soạn PFC gửi 900
-Qua USSD: Bấm *090*5*10*1#OK hoặc *111*6#OK và làm theo hướng dẫn
3. Phí chuyển đổi: miễn phí
4. Tài khoản thuê bao sau khi chuyển đổi
-Tài khoản chính và tài khoản khuyến mại (số tiền khuyến mãi khách hàng được hưởng khi kích hoạt, nạp tiền): được bảo lưu khi chuyển đổi sang PFC
-Tài khoản khuyến mại định kỳ (số tiền cộng hàng tháng theo quy định của gói cước hoặc tài khoản khuyến mại của các bộ đặc biệt): không được bảo lưu (từ ngày 01/08/2011)
-Tài khoản sản lượng (thoại, SMS, data, dịch vụ GTGT): không được bảo lưu
5. Số lần chuyển đổi tối đa/ngày: 01 lần/ngày.
B.3. Thuê bao trả sau thông thường, thuê bao Fast Connect trả sau chuyển sang thuê bao Fast Connect trả trước
1. Đối tượng áp dụng : Thuê bao trả sau thông thường, thuê bao Fast Connect trả sau đang hoạt động, khóa 1 chiều, 2 chiều (trong thời gian giữ số).
2. Địa điểm chuyển đổi: Tại cửa hàng của MobiFone
3. Phí chuyển đổi: Miễn phí
4. Điều kiện chuyển đổi
-Khách hàng phải thanh toán hết tiền cước phát sinh đến thời điểm chuyển đổi.
-Đối với thuê bao trả sau thông thường, thuê bao Fast Connect trả sau được hưởng khuyến mại tại thời điểm hòa mạng: khách hàng phải sử dụng dịch vụ đến hết thời gian cam kết theo quy định mới được chuyển sang thuê bao Fast Connect trả trước. Nếu chuyển đổi trước thời hạn này thì khách hàng phải hoàn trả phần cước khuyến mại đã được hưởng (bao gồm cước hòa mạng và cước thuê bao).
-Đối với thuê bao Fast Connect trả sau, nếu khách hàng ngừng sử dụng gói cước tại thời điểm không tròn chu kỳ tính cước (30 ngày) để chuyển đổi sang thuê bao Fast Connect trả trước khách hàng phải thanh toán toàn bộ tiền cước thuê bao gói và cước phát sinh ngoài gói (nếu có).
5. Quy định về bảo lưu số tiền cước đã thanh toán vượt mức và số tiền khuyến mãi
-Số tiền khách hàng đã thanh toán vượt quá số tiền cước phát sinh phải trả tại thời điểm chuyển đổi loại hình thuê bao sẽ được chuyển vào tài khoản chính của thuê bao Fast Connect trả trước.
-Tiền khuyến mại và các sản lượng miễn phí mà khách hàng được hưởng trong thời gian sử dụng thuê bao trả sau thông thường, thuê bao Fast Connect trả sau sẽ không được bảo lưu khi chuyển sang thuê bao Fast Connect trả trước.
6. Quy định khác
-Sau khi chuyển đổi thành công sang thuê bao Fast Connect trả trước, khách hàng cần thực hiện gọi 900 để kích hoạt tài khoản.
-Đối với những thuê bao chuyển đổi dịch vụ từ ngày 15/01/2011 trở đi: Nếu trong vòng 30 ngày kể từ ngày chuyển đổi thành công sang Fast Connect trả trước mà khách hàng không kích hoạt sử dụng dịch vụ thì số thuê bao đó sẽ bị hủy và thu hồi.
2.2. Thuê bao Fast Connect trả sau
A. Đăng ký thuê bao Fast connect trả sau hòa mạng mới (thực hiện đăng ký thông tin thuê bao theo quy định tại các cửa hàng của MobiFone).
Cước hòa mạng: 15.000đ/TB/lần (đã bao gồm thuế GTGT)
B. Chuyển đổi từ các loại thuê bao khác sang thuê bao Fast Connect trả sau
B.1. Thuê bao trả sau thông thường chuyển sang thuê bao Fast Connect trả sau
1. Đối tượng áp dụng : Thuê bao trả sau thông thường đang hoạt động, khóa 1 chiều, 2 chiều (trong thời gian giữ số).
2. Hình thức chuyển đổi: tại cửa hàng của MobiFone
3. Phí chuyển đổi: Miễn phí
4. Điều kiện chuyển đổi
-Khách hàng phải thanh toán hết tiền cước phát sinh đến thời điểm chuyển đổi.
-Đối với thuê bao trả sau thông thường được hưởng khuyến mại tại thời điểm hòa mạng: khách hàng phải sử dụng dịch vụ đến hết thời gian cam kết theo quy định mới được chuyển sang thuê bao Fast Connect trả sau. Nếu chuyển đổi trước thời hạn này khách hàng phải hoàn trả phần cước khuyến mại đã được hưởng (bao gồm cước hòa mạng và cước thuê bao).
5. Quy định về bảo lưu số tiền cước đã thanh toán vượt mức và số tiền khuyến mãi
-Số tiền khách hàng đã thanh toán vượt quá số tiền cước phát sinh phải trả tại thời điểm chuyển đổi loại hình thuê bao sẽ được bảo lưu và khấu trừ vào hóa đơn cước của thuê bao Fact Connect trả sau trong các chu kỳ cước tiếp theo.
-Tiền khuyến mại và các sản lượng miễn phí mà khách hàng được hưởng trong thời gian sử dụng thuê bao trả sau thông thường sẽ không được bảo lưu khi chuyển sang thuê bao Fast Connect trả sau.
B.2. Thuê bao trả trước thông thường, thuê bao Fast Connect trả trước chuyển sang thuê bao Fast Connect trả sau
1. Đối tượng áp dụng: Thuê bao trả trước thông thường, thuê bao Fast Connect trả trước đang hoạt động, khóa 1 chiều, 2 chiều (trong thời gian giữ số).
2. Địa điểm chuyển đổi thuê bao: Tại cửa hàng của MobiFone.
3. Phí chuyển đổi: Miễn phí
4. Quy định về bảo lưu số tiền và sản lượng miễn phí trong tài khoản trả trước:
-Số tiền còn lại trong tài khoản chính của thuê bao trả trước thông thường, thuê bao Fast Connect trả trước tại thời điểm chuyển đổi sẽ được bảo lưu và khấu trừvào hóa đơn cước trả sau của thuê bao Fast Connect trả sau trong các chu kỳ tiếp theo cho đến hết (kể cả trong trường hợp thuê bao trả trước thông thường, thuê bao Fast Connect trả trước bị khóa 1 chiều, 2 chiều).
-Số tiền, sản lượng miễn phí còn lại trong tài khoản thưởng, tài khoản khuyến mại và các tài khoản khác: không được bảo lưu.
2.3.Thuê bao Fast Connect cho thanh thiếu niên
1.Đối tượng áp dụng: Khách hàng từ đủ 14 tuổi đến dưới 22 tuổi.
2.Địa điểm chuyển đổi: tại các cửa hàng của MobiFone.
3.Phí chuyển đổi: miễn phí.
4.Loại hình thuê bao: Thuê bao Fast Connect trả trước
5.Thủ tục đăng ký/chuyển đổi thuê bao: để đăng ký/chuyển đổi sang thuê bao FC thanh thiếu niên cần có những giấy tờ sau:
-Chứng minh thư nhân dân (bản gốc).
-Xuất trình SIMCard với số thuê bao đăng ký chuyển đổi (nếu có) hoặc mua SIMCard mới.
Mỗi khách hàng đủ điều kiện chỉ được đứng tên duy nhất 01 số thuê bao FC thanh thiếu niên.
6.Hình thức đăng ký/chuyển đổi thuê bao:
Để đăng ký thuê bao Fast Connect thanh thiếu niên bạn có thể thực hiện theo một trong các cách sau:
Cách 1: Đăng ký thuê bao Fast Connect thanh thiếu niên mới: thực hiện đăng ký thông tin thuê bao theo quy định hiện hành tại các cửa hàng của MobiFone. Bộ hòa mạng: 25.000đ/bộ hòa mạng,
Cách 2: Chuyển đổi từ thuê bao MobiFone khác sang thuê bao Fast Connect thanh thiếu niên: thuê bao chuyển đổi đang hoạt động, thuê bao khóa 1 chiều, 2 chiều nhưng trong thời gian giữ số theo quy định.
Tài khoản của thuê bao sau khi chuyển đổi sang thuê bao Fast Connect thanh thiếu niên cụ thể như sau:
·Thuê bao trả sau: Số tiền đã thanh toán vượt quá số tiền cước phát sinh phải trả tại thời điểm chuyển đổi sẽ được bảo lưu và chuyển vào tài khoản chính của thuê bao Fast Connect thanh thiếu niên.
·Thuê bao trả trước:
-Tài khoản chính: được bảo lưu.
-Tài khoản khuyến mại (gồm số tiền khuyến mại khách hàng được hưởng khi kích hoạt, nạp tiền): được bảo lưu.
-Tài khoản khuyến mại định kỳ (số tiền cộng hàng tháng theo quy định của gói cước hoặc tài khoản khuyến mại của các bộ đặc biệt): Không được bảo lưu.
-Tài khoản thưởng (gồm dịch vụ thoại, SMS, Data, dịch vụ GTGT) không được bảo lưu.
2.4. Thuê bao Fast Connect Nhà báo, phóng viên
1.Đối tượng áp dụng: Nhà báo, phóng viên đang công tác tại các cơ quan, đơn vị báo chí, truyền thanh, truyền hình
2.Địa điểm đăng ký/chuyển đổi thuê bao: tại các cửa hàng của MobiFone
3.Phí đăng ký/chuyển đổi thuê bao: Miễn phí
4.Thủ tục đăng ký/chuyển đổi thuê bao: để đăng ký/chuyển đổi sang thuê bao FC nhà báo, phóng viên cần có những giấy tờ sau:
-Chứng minh thư nhân dân (bản gốc).
-Thẻ nhà báo còn hiệu lực tối thiểu 12 tháng tính từ ngày đăng ký (hoặc giấy chứng nhận/giấy giới thiệu của cơ quan báo chí, truyền thanh, truyền hình).
-Xuất trình SIMCard với số thuê bao đăng ký chuyển đổi (nếu có) hoặc mua SIMCard mới.
Mỗi khách hàng đủ điều kiện chỉ được đứng tên duy nhất 01 thuê bao FC nhà báo, phóng viên.
5.Loại hình thuê bao: thuê bao Fast Connect trả trước hoặc trả sau.
6.Hình thức đăng ký/chuyển đổi thuê bao
Để đăng ký thuê bao FC Nhà báo, phóng viên, bạn có thể thực hiện theo một trong các cách sau:
Cách 1: Đăng ký thuê bao FC Nhà báo, phóng viên mới: miễn phí hòa mạng
Cách 2: Chuyển đổi từ thuê bao MobiFone khác sang thuê bao FC Nhà báo, phóng viên:thuê bao chuyển đổi đang hoạt động, thuê bao khóa 1 chiều, 2 chiều nhưng trong thời gian giữ số theo quy định.
·Trường hợp chuyển đổi sang thuê baoFC nhà báo, phóng viên trả sau:
-Thuê bao trả sau chuyển đổi sang thuê bao FC nhà báo, phóng viên trả sau:
+Số tiền đã thanh toán vượt quá số tiền cước phát sinh phải trả tại thời điểm chuyển đổi sẽ được bảo lưu và khấu trừ vào hóa đơn cước trả sau trong các chu kỳ tiếp theo cho đến hết.
-Thuê bao trả trước chuyển đổi sang thuê bao FC nhà báo, phóng viên trả sau:
+Số tiền còn lại trong tài khoản chính tại thời điểm chuyển đổi sẽ được bảo lưu và khấu trừ vào hóa đơn cước trả sau trong các chu kỳ tiếp theo cho đến hết (kể cả trong trường hợp thuê bao trả trước thông thường/thuê bao Fast Connect trả trước bị khóa 1 chiều, 2 chiều).
+Số tiền, sản lượng miễn phí còn lại trong tài khoản thưởng/tài khoản khuyến mại và các tài khoản khác: không được bảo lưu.
·Trường hợp chuyển đổi sang thuê baoFC nhà báo, phóng viên trả trước:
-Thuê bao trả sau chuyển đổi sang thuê bao FC nhà báo, phóng viên trả trước:
+Số tiền đã thanh toán vượt quá số tiền cước phát sinh phải trả tại thời điểm chuyển đổi sẽ được bảo lưu và chuyển vào tài khoản chính của thuê bao FC nhà báo, phóng viên.
-Thuê bao trả trước chuyển đổi sang thuê bao FC nhà báo, phóng viên trả trước:
+ Tài khoản chính: Được bảo lưu.
+Tài khoản khuyến mại (gồm số tiền KM khách hàng được hưởng khi kích hoạt, nạp tiền): Được bảo lưu.
+Tài khoản khuyến mại định kỳ (số tiền cộng hàng tháng theo quy định của gói cước hoặc tài khoản khuyến mãi của các bộ đặc biệt): không được bảo lưu.
+Tài khoản thưởng (gồm dịch vụ thoại, SMS, Data, dịch vụ GTGT) không được bảo lưu.
2.5. Gói Cước tính hợp MobiGold và Fast Connect trả sau:a.Đối tượng áp dụng: khách hàng là chủ của 01 thuê bao MobiGold và 01 thuê bao Fast Connect trả sau muốn thanh toán chung cước sử dụng hàng tháng của 02 thuê bao này trên cùng một hóa đơn cước của thuê bao MobiGold.
b.Địa điểm đăng ký/hủy đăng ký gói cước tích hợp: tại cửa hàng của MobiFone.
c.Loại hình thuê bao:
-Thuê bao của gói cước tích hợp MobiGold - Fast Connect là thuê bao gộp chung mã khách hàng, bao gồm 01 thuê bao MobiGold (thuê bao chính) và 01 thuê bao Fast Connect trả sau (thuê bao phụ) cùng một chủ thuê bao.
-Nếu chủ thuê bao có nhiều thuê bao trả sau (MobiGold hoặc Fast Connect) thì phải lựa chọn 01 thuê bao MobiGold và 01 thuê bao Fast Connect trả sau cho gói cước tích hợp. Thuê bao Fast Connect trả sau trong gói tích hợp sẽ được hưởng ưu đãi về data theo quy định.
-Cước sử dụng dịch vụ của các thuê bao trong gói tích hợp được tính chung vào hóa đơn cước hàng tháng của thuê bao MobiGold
A. Mua bộ Sim Fast Connect trả trước (PFC): Không thu cước hòa mạng, cước thuê bao tháng (thực hiện đăng ký thông tin thuê bao theo quy định tại các điểm giao dịch của MobiFone)
B. Chuyển đổi từ các loại thuê bao khác sang thuê bao Fast Connect trả trước
B.1. Thuê bao trả trước chưa kích hoạt
1. Đối tượng áp dụng: tất cả các thuê bao trả trước chưa kích hoạt
2. Hình thức chuyển đổi: chuyển đổi qua USSD
3. Phí chuyển đổi: miễn phí
4. Tài khoản của thuê bao Fast connect trả trước sau khi chuyển đổi và kích hoạt
-Tài khoản chính: số tiền nạp sẵn của bộ trọn gói.
-Tài khoản thưởng: khách hàng được hưởng khuyến mại của thuê Fast Conect trả trước (nếu có, áp dụng cho các trường hợp nạp thẻ tiếp theo)
B.2. Thuê bao trả trước thông thường, bộ khuyến mại đặc biệt chuyển đổi sang thuê bao Fast Connect trả trước
1. Đối tượng áp dụng
-Toàn bộ thuê bao trả trước thông thường (MobiCard, MobiQ, Mobi365, Mobi4U, MobiZone, Q-Teen, Q-Student) và các thuê bao từ bộ khuyến mại đặc biệt đang hoạt động hai chiều trên mạng MobiFone
-Bộ khuyến mại đặc biệt bao gồm các bộ tặng, bộ bán đặc biệt, hoặc các bộ bán trong các chương trình khuyến mại bán kèm thiết bị đầu cuối (Mono, Ring2…).
-Đối với các thuê bao trả trước thông thường và bộ khuyến mãi đặc biệt bị khóa 1 chiều, 2 chiều, khách hàng phải nạp tiền trước khi thực hiện chuyển đổi dịch vụ
2. Hình thức chuyển đổi
Khách hàng có thể thực hiện chuyển đổi theo một trong các cách sau:
-Qua SMS: Soạn PFC gửi 900
-Qua USSD: Bấm *090*5*10*1#OK hoặc *111*6#OK và làm theo hướng dẫn
3. Phí chuyển đổi: miễn phí
4. Tài khoản thuê bao sau khi chuyển đổi
-Tài khoản chính và tài khoản khuyến mại (số tiền khuyến mãi khách hàng được hưởng khi kích hoạt, nạp tiền): được bảo lưu khi chuyển đổi sang PFC
-Tài khoản khuyến mại định kỳ (số tiền cộng hàng tháng theo quy định của gói cước hoặc tài khoản khuyến mại của các bộ đặc biệt): không được bảo lưu (từ ngày 01/08/2011)
-Tài khoản sản lượng (thoại, SMS, data, dịch vụ GTGT): không được bảo lưu
5. Số lần chuyển đổi tối đa/ngày: 01 lần/ngày.
B.3. Thuê bao trả sau thông thường, thuê bao Fast Connect trả sau chuyển sang thuê bao Fast Connect trả trước
1. Đối tượng áp dụng : Thuê bao trả sau thông thường, thuê bao Fast Connect trả sau đang hoạt động, khóa 1 chiều, 2 chiều (trong thời gian giữ số).
2. Địa điểm chuyển đổi: Tại cửa hàng của MobiFone
3. Phí chuyển đổi: Miễn phí
4. Điều kiện chuyển đổi
-Khách hàng phải thanh toán hết tiền cước phát sinh đến thời điểm chuyển đổi.
-Đối với thuê bao trả sau thông thường, thuê bao Fast Connect trả sau được hưởng khuyến mại tại thời điểm hòa mạng: khách hàng phải sử dụng dịch vụ đến hết thời gian cam kết theo quy định mới được chuyển sang thuê bao Fast Connect trả trước. Nếu chuyển đổi trước thời hạn này thì khách hàng phải hoàn trả phần cước khuyến mại đã được hưởng (bao gồm cước hòa mạng và cước thuê bao).
-Đối với thuê bao Fast Connect trả sau, nếu khách hàng ngừng sử dụng gói cước tại thời điểm không tròn chu kỳ tính cước (30 ngày) để chuyển đổi sang thuê bao Fast Connect trả trước khách hàng phải thanh toán toàn bộ tiền cước thuê bao gói và cước phát sinh ngoài gói (nếu có).
5. Quy định về bảo lưu số tiền cước đã thanh toán vượt mức và số tiền khuyến mãi
-Số tiền khách hàng đã thanh toán vượt quá số tiền cước phát sinh phải trả tại thời điểm chuyển đổi loại hình thuê bao sẽ được chuyển vào tài khoản chính của thuê bao Fast Connect trả trước.
-Tiền khuyến mại và các sản lượng miễn phí mà khách hàng được hưởng trong thời gian sử dụng thuê bao trả sau thông thường, thuê bao Fast Connect trả sau sẽ không được bảo lưu khi chuyển sang thuê bao Fast Connect trả trước.
6. Quy định khác
-Sau khi chuyển đổi thành công sang thuê bao Fast Connect trả trước, khách hàng cần thực hiện gọi 900 để kích hoạt tài khoản.
-Đối với những thuê bao chuyển đổi dịch vụ từ ngày 15/01/2011 trở đi: Nếu trong vòng 30 ngày kể từ ngày chuyển đổi thành công sang Fast Connect trả trước mà khách hàng không kích hoạt sử dụng dịch vụ thì số thuê bao đó sẽ bị hủy và thu hồi.
2.2. Thuê bao Fast Connect trả sau
A. Đăng ký thuê bao Fast connect trả sau hòa mạng mới (thực hiện đăng ký thông tin thuê bao theo quy định tại các cửa hàng của MobiFone).
Cước hòa mạng: 15.000đ/TB/lần (đã bao gồm thuế GTGT)
B. Chuyển đổi từ các loại thuê bao khác sang thuê bao Fast Connect trả sau
B.1. Thuê bao trả sau thông thường chuyển sang thuê bao Fast Connect trả sau
1. Đối tượng áp dụng : Thuê bao trả sau thông thường đang hoạt động, khóa 1 chiều, 2 chiều (trong thời gian giữ số).
2. Hình thức chuyển đổi: tại cửa hàng của MobiFone
3. Phí chuyển đổi: Miễn phí
4. Điều kiện chuyển đổi
-Khách hàng phải thanh toán hết tiền cước phát sinh đến thời điểm chuyển đổi.
-Đối với thuê bao trả sau thông thường được hưởng khuyến mại tại thời điểm hòa mạng: khách hàng phải sử dụng dịch vụ đến hết thời gian cam kết theo quy định mới được chuyển sang thuê bao Fast Connect trả sau. Nếu chuyển đổi trước thời hạn này khách hàng phải hoàn trả phần cước khuyến mại đã được hưởng (bao gồm cước hòa mạng và cước thuê bao).
5. Quy định về bảo lưu số tiền cước đã thanh toán vượt mức và số tiền khuyến mãi
-Số tiền khách hàng đã thanh toán vượt quá số tiền cước phát sinh phải trả tại thời điểm chuyển đổi loại hình thuê bao sẽ được bảo lưu và khấu trừ vào hóa đơn cước của thuê bao Fact Connect trả sau trong các chu kỳ cước tiếp theo.
-Tiền khuyến mại và các sản lượng miễn phí mà khách hàng được hưởng trong thời gian sử dụng thuê bao trả sau thông thường sẽ không được bảo lưu khi chuyển sang thuê bao Fast Connect trả sau.
B.2. Thuê bao trả trước thông thường, thuê bao Fast Connect trả trước chuyển sang thuê bao Fast Connect trả sau
1. Đối tượng áp dụng: Thuê bao trả trước thông thường, thuê bao Fast Connect trả trước đang hoạt động, khóa 1 chiều, 2 chiều (trong thời gian giữ số).
2. Địa điểm chuyển đổi thuê bao: Tại cửa hàng của MobiFone.
3. Phí chuyển đổi: Miễn phí
4. Quy định về bảo lưu số tiền và sản lượng miễn phí trong tài khoản trả trước:
-Số tiền còn lại trong tài khoản chính của thuê bao trả trước thông thường, thuê bao Fast Connect trả trước tại thời điểm chuyển đổi sẽ được bảo lưu và khấu trừvào hóa đơn cước trả sau của thuê bao Fast Connect trả sau trong các chu kỳ tiếp theo cho đến hết (kể cả trong trường hợp thuê bao trả trước thông thường, thuê bao Fast Connect trả trước bị khóa 1 chiều, 2 chiều).
-Số tiền, sản lượng miễn phí còn lại trong tài khoản thưởng, tài khoản khuyến mại và các tài khoản khác: không được bảo lưu.
2.3.Thuê bao Fast Connect cho thanh thiếu niên
1.Đối tượng áp dụng: Khách hàng từ đủ 14 tuổi đến dưới 22 tuổi.
2.Địa điểm chuyển đổi: tại các cửa hàng của MobiFone.
3.Phí chuyển đổi: miễn phí.
4.Loại hình thuê bao: Thuê bao Fast Connect trả trước
5.Thủ tục đăng ký/chuyển đổi thuê bao: để đăng ký/chuyển đổi sang thuê bao FC thanh thiếu niên cần có những giấy tờ sau:
-Chứng minh thư nhân dân (bản gốc).
-Xuất trình SIMCard với số thuê bao đăng ký chuyển đổi (nếu có) hoặc mua SIMCard mới.
Mỗi khách hàng đủ điều kiện chỉ được đứng tên duy nhất 01 số thuê bao FC thanh thiếu niên.
6.Hình thức đăng ký/chuyển đổi thuê bao:
Để đăng ký thuê bao Fast Connect thanh thiếu niên bạn có thể thực hiện theo một trong các cách sau:
Cách 1: Đăng ký thuê bao Fast Connect thanh thiếu niên mới: thực hiện đăng ký thông tin thuê bao theo quy định hiện hành tại các cửa hàng của MobiFone. Bộ hòa mạng: 25.000đ/bộ hòa mạng,
Cách 2: Chuyển đổi từ thuê bao MobiFone khác sang thuê bao Fast Connect thanh thiếu niên: thuê bao chuyển đổi đang hoạt động, thuê bao khóa 1 chiều, 2 chiều nhưng trong thời gian giữ số theo quy định.
Tài khoản của thuê bao sau khi chuyển đổi sang thuê bao Fast Connect thanh thiếu niên cụ thể như sau:
·Thuê bao trả sau: Số tiền đã thanh toán vượt quá số tiền cước phát sinh phải trả tại thời điểm chuyển đổi sẽ được bảo lưu và chuyển vào tài khoản chính của thuê bao Fast Connect thanh thiếu niên.
·Thuê bao trả trước:
-Tài khoản chính: được bảo lưu.
-Tài khoản khuyến mại (gồm số tiền khuyến mại khách hàng được hưởng khi kích hoạt, nạp tiền): được bảo lưu.
-Tài khoản khuyến mại định kỳ (số tiền cộng hàng tháng theo quy định của gói cước hoặc tài khoản khuyến mại của các bộ đặc biệt): Không được bảo lưu.
-Tài khoản thưởng (gồm dịch vụ thoại, SMS, Data, dịch vụ GTGT) không được bảo lưu.
2.4. Thuê bao Fast Connect Nhà báo, phóng viên
1.Đối tượng áp dụng: Nhà báo, phóng viên đang công tác tại các cơ quan, đơn vị báo chí, truyền thanh, truyền hình
2.Địa điểm đăng ký/chuyển đổi thuê bao: tại các cửa hàng của MobiFone
3.Phí đăng ký/chuyển đổi thuê bao: Miễn phí
4.Thủ tục đăng ký/chuyển đổi thuê bao: để đăng ký/chuyển đổi sang thuê bao FC nhà báo, phóng viên cần có những giấy tờ sau:
-Chứng minh thư nhân dân (bản gốc).
-Thẻ nhà báo còn hiệu lực tối thiểu 12 tháng tính từ ngày đăng ký (hoặc giấy chứng nhận/giấy giới thiệu của cơ quan báo chí, truyền thanh, truyền hình).
-Xuất trình SIMCard với số thuê bao đăng ký chuyển đổi (nếu có) hoặc mua SIMCard mới.
Mỗi khách hàng đủ điều kiện chỉ được đứng tên duy nhất 01 thuê bao FC nhà báo, phóng viên.
5.Loại hình thuê bao: thuê bao Fast Connect trả trước hoặc trả sau.
6.Hình thức đăng ký/chuyển đổi thuê bao
Để đăng ký thuê bao FC Nhà báo, phóng viên, bạn có thể thực hiện theo một trong các cách sau:
Cách 1: Đăng ký thuê bao FC Nhà báo, phóng viên mới: miễn phí hòa mạng
Cách 2: Chuyển đổi từ thuê bao MobiFone khác sang thuê bao FC Nhà báo, phóng viên:thuê bao chuyển đổi đang hoạt động, thuê bao khóa 1 chiều, 2 chiều nhưng trong thời gian giữ số theo quy định.
·Trường hợp chuyển đổi sang thuê baoFC nhà báo, phóng viên trả sau:
-Thuê bao trả sau chuyển đổi sang thuê bao FC nhà báo, phóng viên trả sau:
+Số tiền đã thanh toán vượt quá số tiền cước phát sinh phải trả tại thời điểm chuyển đổi sẽ được bảo lưu và khấu trừ vào hóa đơn cước trả sau trong các chu kỳ tiếp theo cho đến hết.
-Thuê bao trả trước chuyển đổi sang thuê bao FC nhà báo, phóng viên trả sau:
+Số tiền còn lại trong tài khoản chính tại thời điểm chuyển đổi sẽ được bảo lưu và khấu trừ vào hóa đơn cước trả sau trong các chu kỳ tiếp theo cho đến hết (kể cả trong trường hợp thuê bao trả trước thông thường/thuê bao Fast Connect trả trước bị khóa 1 chiều, 2 chiều).
+Số tiền, sản lượng miễn phí còn lại trong tài khoản thưởng/tài khoản khuyến mại và các tài khoản khác: không được bảo lưu.
·Trường hợp chuyển đổi sang thuê baoFC nhà báo, phóng viên trả trước:
-Thuê bao trả sau chuyển đổi sang thuê bao FC nhà báo, phóng viên trả trước:
+Số tiền đã thanh toán vượt quá số tiền cước phát sinh phải trả tại thời điểm chuyển đổi sẽ được bảo lưu và chuyển vào tài khoản chính của thuê bao FC nhà báo, phóng viên.
-Thuê bao trả trước chuyển đổi sang thuê bao FC nhà báo, phóng viên trả trước:
+ Tài khoản chính: Được bảo lưu.
+Tài khoản khuyến mại (gồm số tiền KM khách hàng được hưởng khi kích hoạt, nạp tiền): Được bảo lưu.
+Tài khoản khuyến mại định kỳ (số tiền cộng hàng tháng theo quy định của gói cước hoặc tài khoản khuyến mãi của các bộ đặc biệt): không được bảo lưu.
+Tài khoản thưởng (gồm dịch vụ thoại, SMS, Data, dịch vụ GTGT) không được bảo lưu.
2.5. Gói Cước tính hợp MobiGold và Fast Connect trả sau:a.Đối tượng áp dụng: khách hàng là chủ của 01 thuê bao MobiGold và 01 thuê bao Fast Connect trả sau muốn thanh toán chung cước sử dụng hàng tháng của 02 thuê bao này trên cùng một hóa đơn cước của thuê bao MobiGold.
b.Địa điểm đăng ký/hủy đăng ký gói cước tích hợp: tại cửa hàng của MobiFone.
c.Loại hình thuê bao:
-Thuê bao của gói cước tích hợp MobiGold - Fast Connect là thuê bao gộp chung mã khách hàng, bao gồm 01 thuê bao MobiGold (thuê bao chính) và 01 thuê bao Fast Connect trả sau (thuê bao phụ) cùng một chủ thuê bao.
-Nếu chủ thuê bao có nhiều thuê bao trả sau (MobiGold hoặc Fast Connect) thì phải lựa chọn 01 thuê bao MobiGold và 01 thuê bao Fast Connect trả sau cho gói cước tích hợp. Thuê bao Fast Connect trả sau trong gói tích hợp sẽ được hưởng ưu đãi về data theo quy định.
-Cước sử dụng dịch vụ của các thuê bao trong gói tích hợp được tính chung vào hóa đơn cước hàng tháng của thuê bao MobiGold
Hướng dẫn sử dụng
4.1. Đăng ký sử dụng
- Đăng ký sử dụng dịch vụ
Để đăng ký sử dụng dịch vụ Fast Connect, soạn DATA ON gửi 8024
Lưu ý: Sau khi đăng ký thành công, để sử dụng được dịch vụ Fast Connect có thể bạn phải khởi động lại máy điện thoại di động. Bạn được sử dụng gói cước mặc định FC0
Lưu ý: Sau khi đăng ký thành công, để sử dụng được dịch vụ Fast Connect có thể bạn phải khởi động lại máy điện thoại di động. Bạn được sử dụng gói cước mặc định FC0
- Đăng ký gói Fast Connect
Bạn có thể Đăng ký sử dụng gói cước FC40, FC80, FC120, FC180, FC220, FCU, OP1, OP2theo một trong các cách sau:
Cách 1 : Qua SMS
- Bước 1: Soạn DK TênGóiCước gửi 8024
Trong đó: Tên các gói cước cơ bản là: FC40, FC80, FC120, FC180, FC220, FCU
Tên các gói cước giờ thấp điểm là: OP1, OP2
Ví dụ: để đăng ký gói FC40, bạn soạn tin DK FC40 gửi 999
Câu lệnh khác được chấp nhận:
Cách 1 : Qua SMS
- Bước 1: Soạn DK TênGóiCước gửi 8024
Trong đó: Tên các gói cước cơ bản là: FC40, FC80, FC120, FC180, FC220, FCU
Tên các gói cước giờ thấp điểm là: OP1, OP2
Ví dụ: để đăng ký gói FC40, bạn soạn tin DK FC40 gửi 999
Câu lệnh khác được chấp nhận:
DK FC TênGóiCước hoặc DK DATA TênGóiCước gửi 999.
- Bước 2: Soạn Y gửi 999 để xác nhận việc đăng ký gói cước nếu bạn đang sử dụng gói Fast Connect và còn dung lượng miễn phí. Yêu cầu đăng ký gói sẽ hủy bỏ nếu bạn không xác nhận trong 10 phút.
Cách 2 : Qua USSD : Bấm *090*5*10#OK và làm theo hướng dẫn
Để đăng ký gói FC thanh thiếu niên (khi bạn từ 14 đến 22 tuổi), bạn mang chứng minh thư bản gốc tới cửa hàng của MobiFone và làm các thủ tục theo yêu cầu.
Để đăng ký gói FC nhà báo, phóng viên (khi bạn là nhà báo, phóng viên đang công tác tại cơ quan, đơn vị, báo chí, truyền thanh, truyền hình) bạn cần mang chứng minh thư bản gốc và thẻ nhà báo còn hiệu lực tối thiểu 12 tháng tính từ ngày đăng ký hoặc giấy chứng nhận/giấy giới thiệu của cơ quan báo chí, truyền thanh, truyền hình. Nếu đủ điều kiện, bạn chỉ được đứng tên 01 thuê bao FC nhà báo, phóng viên.
Thời gian hiệu lực của gói FC nhà báo, phóng viên:
+ Thời gian bắt đầu: kể từ khi đăng ký gói cước FC nhà báo, phóng viên thành công
+ Thời gian kết thúc: đến hết thời hạn ghi trên thẻ (nếu bạn có thẻ nhà báo) hoặc 365 ngày (nếu bạn có giấy xác nhận/giấy giới thiệu). Thời gian hiệu lực của gói cước không quá 5 năm. Nếu hết thời gian hiệu lực của gói cước, bạn có thể gia hạn để sử dụng nếu có đủ các điều kiện theo quy định nêu trên.
Lưu ý:
+ Tại một thời điểm bạn có thể đăng ký và sử dụng đồng thời 01 gói cước cơ bản (trừ gói FCU) và 01 gói cước giờ thấp điểm. Tuy nhiên, bạn không thể đăng ký đồng thời gói FCU với các gói cước Fast Connect khác.
+ Sau khi đăng ký gói cước thành công, bạn cần tắt tất cả ứng dụng Internet hoặc khởi động lại máy để được tính cước theo gói cước đã đăng ký.
4.2. Hủy gói cước
Bạn có thể Hủy gói Fast Connect theo một trong các cách sau:
Cách 1 :Qua SMS
- Bước 1: Soạn HUY TênGóiCước gửi 999
Câu lệnh khác được chấp nhận:
Cách 2 : Qua USSD : Bấm *090*5*10#OK và làm theo hướng dẫn
Để đăng ký gói FC thanh thiếu niên (khi bạn từ 14 đến 22 tuổi), bạn mang chứng minh thư bản gốc tới cửa hàng của MobiFone và làm các thủ tục theo yêu cầu.
Để đăng ký gói FC nhà báo, phóng viên (khi bạn là nhà báo, phóng viên đang công tác tại cơ quan, đơn vị, báo chí, truyền thanh, truyền hình) bạn cần mang chứng minh thư bản gốc và thẻ nhà báo còn hiệu lực tối thiểu 12 tháng tính từ ngày đăng ký hoặc giấy chứng nhận/giấy giới thiệu của cơ quan báo chí, truyền thanh, truyền hình. Nếu đủ điều kiện, bạn chỉ được đứng tên 01 thuê bao FC nhà báo, phóng viên.
Thời gian hiệu lực của gói FC nhà báo, phóng viên:
+ Thời gian bắt đầu: kể từ khi đăng ký gói cước FC nhà báo, phóng viên thành công
+ Thời gian kết thúc: đến hết thời hạn ghi trên thẻ (nếu bạn có thẻ nhà báo) hoặc 365 ngày (nếu bạn có giấy xác nhận/giấy giới thiệu). Thời gian hiệu lực của gói cước không quá 5 năm. Nếu hết thời gian hiệu lực của gói cước, bạn có thể gia hạn để sử dụng nếu có đủ các điều kiện theo quy định nêu trên.
Lưu ý:
+ Tại một thời điểm bạn có thể đăng ký và sử dụng đồng thời 01 gói cước cơ bản (trừ gói FCU) và 01 gói cước giờ thấp điểm. Tuy nhiên, bạn không thể đăng ký đồng thời gói FCU với các gói cước Fast Connect khác.
+ Sau khi đăng ký gói cước thành công, bạn cần tắt tất cả ứng dụng Internet hoặc khởi động lại máy để được tính cước theo gói cước đã đăng ký.
4.2. Hủy gói cước
Bạn có thể Hủy gói Fast Connect theo một trong các cách sau:
Cách 1 :Qua SMS
- Bước 1: Soạn HUY TênGóiCước gửi 999
Câu lệnh khác được chấp nhận:
HUY FC TênGóiCước hoặc HUY DATA TênGóiCước
- Bước 2: Soạn Y gửi 999 để xác nhận yêu cầu hủy gói cước nếu bạn đang sử dụng gói Fast Connect và còn dung lượng miễn phí. Yêu cầu hủy gói sẽ hủy bỏ nếu bạn không xác nhận trong 10 phút.
Sau khi gói cước bị hủy, bạn được tiếp tục sử dụng dịch vụ Fast Connect theo giá gói FC0.
Cách 2 : Qua USSD : Bấm *090*5*10#OK và làm theo hướng dẫn.
4.3. Gia hạn gói
Sau khi gói cước bị hủy, bạn được tiếp tục sử dụng dịch vụ Fast Connect theo giá gói FC0.
Cách 2 : Qua USSD : Bấm *090*5*10#OK và làm theo hướng dẫn.
4.3. Gia hạn gói
- Nguyên tắc chung
- Chỉ gia hạn đối với những gói cước có thời gian sử dụng 30 ngày
- Bạn có thể chủ động thực hiện:
o Tự động gia hạn gói cước
o Không gia hạn gói cước
o Gia hạn gói cước trước thời điểm gói cước hết hạn sử dụng nhưng đã hết dung lượng miễn phí.
Lưu ý: Sau khi gia hạn gói cước thành công, bạn cần tắt tất cả ứng dụng Internet hoặc khởi động lại máy để được tính cước theo gói cước đã gia hạn.
- Bạn có thể chủ động thực hiện:
o Tự động gia hạn gói cước
o Không gia hạn gói cước
o Gia hạn gói cước trước thời điểm gói cước hết hạn sử dụng nhưng đã hết dung lượng miễn phí.
Lưu ý: Sau khi gia hạn gói cước thành công, bạn cần tắt tất cả ứng dụng Internet hoặc khởi động lại máy để được tính cước theo gói cước đã gia hạn.
- Cách thức gia hạn gói cước
a) Gia hạn gói cước tự động trên hệ thống
- Hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo cho bạn trước khi gói cước hết hạn sử dụng 01 ngày. Nếu bạn không yêu cầu hủy hoặc không gia hạn thì gói cước sẽ được gia hạn cho chu kỳ 30 ngàytiếp theo.
- Gói cước không được gia hạn trong các trường hợp sau:
o Bạn gửi tin nhắn hủy hoặc yêu cầu không gia hạn gói cước trước thời điểm hệ thống gia hạn gói cước
o Thuê bao bị khóa 1 chiều, 2 chiều
o Tài khoản của bạn không đủ để trừ tiền thuê bao của gói cước (đối với thuê bao trả trước).
b) Gia hạn gói cước theo yêu cầu của khách hàng
- Để gia hạn gói cước, soạn GH TênGóiCước gửi 999
Ví dụ: để gia hạn gói FC40, soạn GH FC40 gửi 999
Câu lệnh khác được chấp nhận:
- Hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo cho bạn trước khi gói cước hết hạn sử dụng 01 ngày. Nếu bạn không yêu cầu hủy hoặc không gia hạn thì gói cước sẽ được gia hạn cho chu kỳ 30 ngàytiếp theo.
- Gói cước không được gia hạn trong các trường hợp sau:
o Bạn gửi tin nhắn hủy hoặc yêu cầu không gia hạn gói cước trước thời điểm hệ thống gia hạn gói cước
o Thuê bao bị khóa 1 chiều, 2 chiều
o Tài khoản của bạn không đủ để trừ tiền thuê bao của gói cước (đối với thuê bao trả trước).
b) Gia hạn gói cước theo yêu cầu của khách hàng
- Để gia hạn gói cước, soạn GH TênGóiCước gửi 999
Ví dụ: để gia hạn gói FC40, soạn GH FC40 gửi 999
Câu lệnh khác được chấp nhận:
GH FC TênGóiCước hoặc GH DATA TênGóiCước gửi 999
- Gói cước cơ bản (trừ gói FCU): Bạn có thể gia hạn gói cước nếu gói cước đang sử dụng vẫncòn thời gian sử dụng nhưng đã hết dung lượng miễn phí. Bạn không thể gia hạn gói cước nếu gói cước bạn đang sử dụng còn dung lượng miễn phí và thời gian sử dụng.
- Gói cước FCU: Bạn có thể chủ động gia hạn nếu gói cước FCU đang sử dụng vẫn còn thời hạn nhưng đã hết dung lượng miễn phí được sử dụng với tốc độ tối đa 7,2Mbps (2Gb)
- Gói cước giờ thấp điểm: bạn không thể gia hạn khi gói cước vẫn còn thời hạn sử dụng.
- Gói cước mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi bạn yêu cầu gia hạn thành công tuy nhiên ngày sử dụng của gói cước cũ sẽ không được cộng dồn.
c) Không gia hạn gói cước
- Để gửi yêu cầu không gia hạn gói cước, bạn soạn KGH gửi 999
- Câu lệnh khác được chấp nhận: KGH DATA gửi 999
Lưu ý:
- Khi yêu cầu không gia hạn gói cước thành công, bạn vẫn được tiếp tục sử dụng đến hết thời hạn của gói cước. Sau khi gói cước hết hạn sử dụng, hệ thống sẽ không tự động gia hạn.
- Sau khi gói cước bị hủy, bạn được tiếp tục sử dụng dịch vụ Fast Connect theo giá gói FC0.
4.4. Tặng gói cước
Để tặng gói cước, soạn TANG TênGóiCước ThuêBaoNhận gửi 999
Điều kiện tặng:
- Thuê bao tặng: thuê bao Fast Connect hoạt động 2 chiều, có đủ tiền trong tài khoản
- Thuê bao nhận:
Thuê bao Fast Connect hoạt động 2 chiều có thể nhận gói cước Fast Connect trong các trường hợp sau:
+ Thuê bao được tặng chưa có gói cước Fast Connect có thể nhận gói cước Fast Connect trừ cước FCU.
+ Thuê bao được tặng đang sử dụng gói cước cơ bản (trừ gói FCU) còn hiệu lực và hết dung lượng miễn phí có thể nhận gói cước Fast Connect cơ bản khác (trừ gói FCU) hoặc gói cước giờ thấp điểm (OP1, OP2).
Thuê bao không được nhận gói cước Fast Connect trong các trường hợp sau:
+ Thuê bao nhận là thuê bao Fast Connect khóa 1 chiều hoặc 2 chiều.
+ Thuê bao nhận là thuê bao di động thông thường.
+ Thuê bao nhận đang sử dụng gói Fast Connect cơ bản (trừ gói FCU) còn hiệu lực và còn dung lượng miễn phí.
+ Thuê bao nhận đang sử dụng gói FCU hoặc OP1, OP2.
4. 5. Kiểm tra trạng thái gói cước
- Để kiểm tra trạng thái gói cước Fast Connect, soạn KT DATA gửi 999
Câu lệnh khác được chấp nhận:
- Gói cước FCU: Bạn có thể chủ động gia hạn nếu gói cước FCU đang sử dụng vẫn còn thời hạn nhưng đã hết dung lượng miễn phí được sử dụng với tốc độ tối đa 7,2Mbps (2Gb)
- Gói cước giờ thấp điểm: bạn không thể gia hạn khi gói cước vẫn còn thời hạn sử dụng.
- Gói cước mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi bạn yêu cầu gia hạn thành công tuy nhiên ngày sử dụng của gói cước cũ sẽ không được cộng dồn.
c) Không gia hạn gói cước
- Để gửi yêu cầu không gia hạn gói cước, bạn soạn KGH gửi 999
- Câu lệnh khác được chấp nhận: KGH DATA gửi 999
Lưu ý:
- Khi yêu cầu không gia hạn gói cước thành công, bạn vẫn được tiếp tục sử dụng đến hết thời hạn của gói cước. Sau khi gói cước hết hạn sử dụng, hệ thống sẽ không tự động gia hạn.
- Sau khi gói cước bị hủy, bạn được tiếp tục sử dụng dịch vụ Fast Connect theo giá gói FC0.
4.4. Tặng gói cước
Để tặng gói cước, soạn TANG TênGóiCước ThuêBaoNhận gửi 999
Điều kiện tặng:
- Thuê bao tặng: thuê bao Fast Connect hoạt động 2 chiều, có đủ tiền trong tài khoản
- Thuê bao nhận:
Thuê bao Fast Connect hoạt động 2 chiều có thể nhận gói cước Fast Connect trong các trường hợp sau:
+ Thuê bao được tặng chưa có gói cước Fast Connect có thể nhận gói cước Fast Connect trừ cước FCU.
+ Thuê bao được tặng đang sử dụng gói cước cơ bản (trừ gói FCU) còn hiệu lực và hết dung lượng miễn phí có thể nhận gói cước Fast Connect cơ bản khác (trừ gói FCU) hoặc gói cước giờ thấp điểm (OP1, OP2).
Thuê bao không được nhận gói cước Fast Connect trong các trường hợp sau:
+ Thuê bao nhận là thuê bao Fast Connect khóa 1 chiều hoặc 2 chiều.
+ Thuê bao nhận là thuê bao di động thông thường.
+ Thuê bao nhận đang sử dụng gói Fast Connect cơ bản (trừ gói FCU) còn hiệu lực và còn dung lượng miễn phí.
+ Thuê bao nhận đang sử dụng gói FCU hoặc OP1, OP2.
4. 5. Kiểm tra trạng thái gói cước
- Để kiểm tra trạng thái gói cước Fast Connect, soạn KT DATA gửi 999
Câu lệnh khác được chấp nhận:
KIEMTRA DATA hoặcCHECK DATA hoặc CK DATA gửi 999
- Để kiểm tra trạng thái gói cước đã tặng, soạn
KT ThuêBaoNhận gửi 999.
4.6. Yêu cầu hỗ trợ
- Để nhận được thông tin hỗ trợ về dịch vụ Fast Connect, soạn TG FC gửi 999
- Câu lệnh khác được chấp nhận:
- Để nhận được thông tin hỗ trợ về dịch vụ Fast Connect, soạn TG FC gửi 999
- Câu lệnh khác được chấp nhận:
FC hoặc TRO GIUP FC hoặc HO TRO FC hoặc HELP FC gửi 999
Lưu ý: Đối với từng giao dịch đăng ký/hủy dịch vụ, gói dịch vụ, gia hạn/hủy gia hạn gói dịch vụ, tặng gói dịch vụ,... hệ thống sẽ gửi SMS thông báo về trạng thái giao dịch thành công hay không thành công của thuê bao.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét